有这么一群人，他们能将历史文化知识和文物的历史娓娓道来,他们的一言一行却代表着一个城市的形象,他们就是文化的传播者、一个普普通通的职业——讲解员！

“要不断地‘充电’，用知识来武装自己”

马跃今年33岁，是长春市文庙博物馆的一级讲解员，身材高挑，长相清秀，谈到自己如何走上讲解员的道路，马跃说，一个是专业对口，另外一个是她热爱这份职业。

马跃是学习旅游管理专业的，2011年，她进入到长春市文庙博物馆，成为了一名普通的讲解员，至今已经做了10年。最开始学习讲解时，马跃认为不太容易，讲解词就让她苦恼了一阵子。

她清晰地记得，长春市文庙博物馆的讲解词共有3万多字，背诵起来十分费劲，“我是一个记忆力不太好的人，最开始就是死记硬背。现在喜欢用自己的话进行叙述，加入自己学习的知识。”

为了能够把讲解词活学活用，马跃的办公室和家里的书架上全都摆满了关于孔子的书籍，“讲解员就是要不断地‘充电’，用知识来武装自己，这样才能把知识展现给观众！”马跃说。

“因人施讲，受到观众认可是最欣慰的事儿！”

“记得在第一次讲解时，我接待的是一个学生团体，当时十分紧张，满脸通红，语速很快，1个小时的解说词，我在半个小时就机械地讲完了，也不顾观众们听没听懂。”马跃回忆，在不断地摸索中，她意识到作为讲解员一定要以观众为中心，因人施讲，见什么人说什么话。

马跃说，记得有一次，长春市下了很大的雨，观众非常少，但是，博物馆却来了一名年龄较大的观众，从外貌上看，他像一名学者，于是，她就给他一个人讲解，“那次讲解，我讲得很深，从长春市文庙的历史到规划等，把我学习到的深层次的知识都讲了出来。这位长者听得十分仔细，并连连点头，认为我讲得非常好！”

“他说，真没有想到，这样年纪轻轻的讲解员竟然能把文庙的历史和知识了解得这么透，出乎他的意料，并当众表扬了我！”马跃笑称，观众的认可就是对他们讲解员莫大的鼓励和支持，她的心里别提多么高兴了，同时也增加了自己继续做好讲解员的信心。

“要用教育工作者的心态对待每一位观众”

马跃认为，作为一名合格的讲解员，除了标准的普通话和个人外在形象以外，还要掌握更多的知识，这样，讲解才能做到更生动、自然。讲解员最重要的是将自己所了解的“说”给观众，而不是机械把讲解词“背”给观众，讲解一定要高标准，严要求，内练素质，外树形象，为观众提供优质的服务。

她表示，讲解员一定要热爱自己的本职工作，用严格的标准来塑造良好的自身形象。解说时，声音要洪亮、吐字清晰、发音准确、声情并茂。要根据讲解的内容把握好语速、语调、语气。同时，要善于运用讲故事的方式来讲解，以丰富的故事情节感染、打动观众，达到引起共鸣的效果。

“我们单位的领导非常重视讲解员的培训和学习，平时，我们7名讲解员都在学习《论语》，20章都能熟练背诵，我们几乎每人手持导游证、教师资格证和研学指导师证等多个资格证，这都是大家不断学习的成果。”马跃表示，“作为讲解员还要有一颗服务观众的心，要有教育工作者的素养，长春市文庙博物馆是一个社会教育的公共场所，讲解员必须要用一个教育者的心态去对待每一名观众。”

记者手记：干一行爱一行，当好文化传播者

马跃不但是长春市文庙博物馆的一级讲解员，还是长春市文庙博物馆志愿服务团团长，长春市文庙博物馆爱国主义宣讲团宣讲员、长春市文庙博物馆研学基地研学指导师，吉林省国学大讲堂主持人……讲解员是她一份干了10年的职业，10年来，她把自己的青春都献给了自己热爱的职业，献给了承载着自己梦想的文庙。她用自己的一言一行，一举一动，感染着每一位来长春市文庙博物馆参观的观众。2019年，马跃在吉林省红色故事讲解员大赛中获得了“金牌志愿讲解员”的称号，并成为爱国主义宣讲团的成员，她进入企事业单位、进学校，进乡村宣讲爱国故事，这个过程意义重大，令她感觉到作为讲解员存在的价值。

马跃说，她十分感谢长春市文庙博物馆和相关领导对她的关怀和培养，“10年来，我和文庙建立起了深厚的感情，每次讲解都有一种情怀在我心里，未来，我要干这行爱这行，当好文化传播者，为弘扬中华传统文化做出自己的贡献！”

来源：城市晚报全媒体记者 陆续 报道 摄

编辑：零柒